Construtoras têm presença cada vez maior na internet. Mais que uma ferramenta de venda, a rede é vista como uma maneira prática de consolidar a marca

BRUNO CHAGAS
Da Redação

É difícil pensar atualmente em uma empresa que deseje crescer sem passar pela - cada vez mais obrigatória - "inclusão digital". Desde e-mails até Twitter, fazer o nome de uma marca na Internet é um acréscimo poderoso a qualquer negócio. O mercado imobiliário é um que já explora esta vertente em prol de atrair grande número de clientes, bem como manter um relacionamento próximo com eles: Os sites das construtoras estão cada vez mais elaborados no quesito buscas de informação sobre os imóveis e "corretores on-line", um acréscimo que vem se tornando cada vez mais comum no mercado imobiliário.

A construtora Tecnisa é um dos exemplos mais bem sucedidos quando se fala de uso de tecnologia para divulgação dos imóveis e marca: Está presente nas principais redes sociais, além de utilizar ferramentas como o Youtube, o Flickr e o Slideshare. Hoje, uma média de 30% das vendas realizadas pela empresa é gerada via Internet. Para o gerente de E-business da construtora, Denilson Novelli, além de aumentar a visibilidade da empresa, um site bem estruturado e um atendimento eficaz ao público on-line contribuem para a confiança do comprador na marca. Segundo ele, o fato da marca estar presente na internet, inclusive em redes sociais, torna a construtora acessível: "Os novos meios de divulgação garantem um maior relacionamento com o cliente. O público da Tecnisa tem diversos perfis e a presença na internet expande a marca", diz.

Novelli salienta que investir em tecnologia para a venda de imóveis agiliza os negócios. Atualmente, a Tecnisa conta com 42 corretores on-line, que se dedicam exclusivamente, em revezamento para cobrir 24 horas, a este tipo de atendimento. Presente nos grandes sites, este é um recurso cômodo para quem busca produtos ou quer tirar dúvida via internet de uma maneira mais imediata que o e-mail. No caso da venda de imóveis, o comprador/internauta consegue esclarecer grande parte das dúvidas com relação ao local desejado, inclusive documentos necessários, e até mesmo travar a negociação com o corretor sem sair de casa.

O serviço de microblogs Twitter é uma ferramenta online que também se tornou coqueluche entre empresas de diversos ramos. Em incursão inédita, a Tecnisa foi a primeira a fechar uma venda via Twitter. O feito partiu de uma promoção exclusiva pra usuários das redes sociais na qual a empresa tem presença. "27 pessoas se interessaram. Destas, três avançaram e uma já se concretizou", conta o gerente de E-business.

Além de Tecnisa, outros nomes do ramo imobiliário se estabeleceram na rede. Em 2008, a Cyrela teve 12% de sua venda iniciadas no meio on-line. No mesmo período, a Rossi teve 20% de negociações. Mas nem só da internet "convencional" se faz um publicidade interativa e funcional das unidades à venda. O celular já deixou de ser um mero aparelho que faz e recebe ligações para se tornar uma estação multimídia móvel, incluso aí o acesso a internet. Um aplicativo lançado também pela Tecnisa para os modelos iPhone, da Apple, já teve mais de 1600 downloads. Por sua vez, a Rossi lançou uma versão mobile do seu portal para o mesmo modelo de celular (ou smartphone, como chama-se os mais modernos), destacando aí a busca por imóveis.

Mas seja via celular ou por computadores pessoais, toda esta disponibilidade à distância proporcionada pelas construtoras beneficia, de forma mútua, o cliente. Em uma sociedade em que o trabalho encurta o espaço para todos os outros afazeres, nem sempre há tempo de ir até um stand, que permanece lá, inclusive, por um tempo determinado. Logo, poder iniciar uma compra e mesmo acompanhá-la de casa, a qualquer hora, é mais do que bem vindo.