Este documento faz parte de um conjunto de ações que o WebCasas estabeleceu com o objetivo de respeitar e preservar o direito ao sigilo de identidade de cada cliente.

A presente Política de privacidade e segurança de dados do www.webcasas.com.br contém diretrizes e informações sobre como o WebCasas trata e protege as informações capturadas por meio do seu website, e será regida pelas condições abaixo transcritas.

* O WebCasas é referenciado, neste documento, de duas formas: como "www.webcasas.com.br" ou como "website".

* Classificam-se como "internauta" todas as pessoas que, de alguma forma, acessam o www.webcasas.com.br, clientes ou não.

* Classificam-se como "cliente" todas as pessoas que usam os produtos e/ou serviços oferecidos pelo www.webcasas.com.br, pagos ou não.

* Classificam-se como "usuário" todas as pessoas que se cadastram neste website e recebem uma identificação individual e exclusiva.

* Entende-se por identificação individual toda informação que não está disponível para o público em geral e que, se divulgada, possa vir a causar algum tipo de constrangimento moral, danos ou prejuízos à própria pessoa ou à empresa a qual pertence. São exemplos de dados de identificação individual os números de CPF ou CNPJ, dados para contato e dados sobre cobrança.

* Criptografia é o nome dado ao processo de codificação de informações. Os dados são codificados (embaralhados) na origem e decodificados no destino, dificultando, dessa forma, que as informações que trafegam na internet sejam decifradas.

* Cookie é um arquivo-texto enviado pelo servidor do WebCasas para o computador do internauta, com a finalidade de identificar o computador, personalizar os acessos do internauta e obter dados de acesso, como páginas navegadas ou links clicados. Um cookie é atribuído individualmente a cada computador. Ele não pode ser usado para executar programas nem infectar computadores com vírus, e pode ser lido apenas pelo servidor que o enviou.

Os conteúdos postados pelos usuários são importantíssimos para o WebCasas. Porém, o WebCasas reserva-se ao direito de discordar dos comentários publicados. Nesse caso, o WebCasas argumentará respeitosamente sobre os fatos apresentados, fornecendo informações transparentes sobre sua atuação.

Caso o usuário pretenda citar qualquer trecho ou passagem extraída deste portal, deverá mencionar, além do endereço eletrônico, a data em que a informação foi acessada.

Os conteúdos eventualmente expressos em anúncios e/ou outros conteúdos, bem como os comentários publicados no portal, pelos usuários, não exprimem de forma alguma a opinião do WebCasas, muito menos sua manutenção poderá ser considerada como uma concordância do WebCasas com relação a tal conteúdo.

O WebCasas utiliza a Yahoo! para servir anúncios no site e esta empresa poderá utilizar informação a respeito de sua visita a este e outros sites para lhe oferecer publicidade referente a bens e serviços que possam lhe interessar. Tais informações não envolvem nenhum dado que permita a sua identificação pessoal. Caso você deseje obter mais informações a respeito de tal prática e entender suas opções em não ter estas informações utilizadas por tal empresa, por favor, clique aqui.

Regras de conduta

Para participar deste portal, você deve concordar em não publicar conteúdos ou indicar links que:

(I) Não estejam de acordo com os valores morais da sociedade e/ou com os usos permitidos por esta Política, incluindo, mas não exclusivamente, conteúdo ilegal, nocivo, doloso, ameaçador, ofensivo, calunioso, difamatório, desrespeitoso, infundado, discriminatório, criminoso, e/ou deixem de atender critérios de veracidade; material que assedie ou invada a privacidade alheia, seja vulgar, profano, sexualmente explícito, obsceno, racial ou etnicamente ofensivo, ou, de qualquer outra forma, inaceitável por causar riscos ou danos de imagem, materiais ou morais ao WebCasas, seus empregados, qualquer um dos seus colaboradores ou terceiros;

(II) Infrinjam qualquer direito à patente, marca, segredo industrial, copyright, outros direitos de propriedade de qualquer parte, ou configure qualquer tipo de atos ou omissões contrários à legislação e/ou considerados crimes, incluindo, mas não se limitando, a crimes contra a honra (injúria, difamação, calúnia), crimes de concorrência desleal e outros crimes tipificados na Lei de Propriedade Industrial (9.279/96) e na Lei Direito Autoral (9.610/98);

(III) Constituam e/ou contenham qualquer tipo de material publicitário ou de propaganda, pessoal ou em benefício de terceiros (sejam pessoas físicas ou jurídicas), promoção, lixo eletrônico, "spamming", correntes ou qualquer outra forma de oferta de venda não autorizada;

(IV) Façam comentários que fujam ao tema abordado em cada chat;

(V) Contenham vírus, cavalos de troia, worms, bombas-relógio, cancelbots ou qualquer outra forma de código ou arquivo de computador desenvolvido para atrapalhar, danificar ou limitar o funcionamento de qualquer software ou hardware;

(VI) Forneçam qualquer informação que não seja de domínio público sobre o WebCasas ou qualquer outra empresa ou pessoa, sem a devida autorização. Isso inclui fornecer informações (e-mail, endereço, telefone e outras) de natureza nitidamente pessoais do próprio usuário ou de terceiros;

(VII) Interfiram intencionalmente na operação do site ou da caixa de mensagem de algum participante, incluindo, mas não exclusivamente, conteúdo irrelevante ou repetidas vezes (volume desproporcional de informações), como bombardeio de mensagens, bombardeiro de notícias ou outras técnicas de inundação, tentativas deliberadas de sobrecarregar um sistema e ataques de broadcast ou tentativas de evitar os bloqueios dos sistemas de mensagens, prejudicando o bom aproveitamento do programa;

(VIII) Façam se passar por qualquer pessoa ou entidade, incluindo um funcionário do WebCasas ou forjem qualquer cabeçalho de pacote TCP-IP ou de e-mail, ou qualquer parte do cabeçalho de uma mensagem. Essa proibição não inclui o uso de aliases ou encaminhamentos anônimos;

(IX) Empreguem cabeçalhos ou endereços de IP falsos ou outros identificadores manipulados de forma a disfarçar a origem do conteúdo transmitido no chat;

(X) Personifiquem outra pessoa ou passem qualquer falsa identidade, inclusive a de administrador do site ou de funcionário/empregado ou membro da entidade à qual, de fato, você não pertence;

(XI) Sugiram ou encorajem atividade ilegal, assim como a divulgação de informações que não possam ser transmitidas por motivos legais ou contratuais;

(XII) Ataquem ou insultem outro usuário ou moderadores do site;

(XIII) Coletem dados pessoais de outros integrantes com fins comerciais ou ilegais, assim como utilizem meios automatizados como robôs, crawlers, spiders ou ferramentas de rastreamento de dados para baixar informações do site, com exceção de mecanismos de busca regulares, como Google, Yahoo etc. e recursos legais como serviços de RSS;

(XIV) Sejam falsos, distorcidos ou manipulados para gerar falsas conclusões;

(XV) Violem o uso das marcas registradas do WebCasas, usando-as de forma inadequada ou sem prévia e formal autorização por escrito;

(XVI) Violem qualquer lei municipal, estadual ou federal de seu país;

(XVII) Reproduzam, na íntegra, notícias divulgadas em outros meios de comunicação sem citar a fonte;

(XVIII) Contrariem as normas das entidades governamentais regulatórias;

(XIX) Sejam relacionados a opiniões partidárias ou que configurem propaganda política;

(XX) Contenham informações de grupos de discussão, do tipo "corrente" e mensagens em massa, sejam comerciais ou não;

(XXI) Não estejam de acordo com os usos permitidos pelos Termos de uso, incluindo, mas não exclusivamente, conteúdo ilegal, nocivo, doloso, ameaçador, ofensivo, difamatório, desrespeitoso, infundado, discriminatório, criminoso; material que assedie ou invada a privacidade alheia, seja vulgar, profano, sexualmente explícito, obsceno, racial ou etnicamente ofensivo, ou, de qualquer outra forma, inaceitável por causar riscos ou danos de imagem, materiais ou morais à organização, seus empregados, qualquer um dos seus colaboradores ou terceiros;

(XXII) Como regra geral, os comentários não poderão conter imagens, sons, arquivos anexos ou links de sites externos.

Moderadores e aplicação das normas

A colaboração dos usuários será avaliada pela equipe de moderação do WebCasas antes de ser publicada e poderá ser rejeitada se, a critério exclusivo do WebCasas, estiver em desacordo com os Termos de uso e com esta Política de privacidade e segurança de dados.

O direito do WebCasas "moderar" a publicação de conteúdos, conforme previsto no parágrafo anterior, não acarreta a concordância do WebCasas com relação ao teor do conteúdo postado.

Compromisso WebCasas

O WebCasas está comprometido a:

(I) Coletar em seu website apenas as informações sobre identificação individual do usuário necessárias à viabilização de seus negócios e ao fornecimento de produtos e/ou serviços solicitados por seus clientes;

(II) Solicitar autorização para envio de material informativo ou promocional ao correio eletrônico dos internautas cadastrados no seu website;

(III) Possibilitar o cancelamento de autorização fornecida anteriormente para o envio de material informativo ou promocional;

(IV) Utilizar cookies apenas para controlar a audiência e a navegação no seu website;

(V) Cumprir rigorosamente todas as determinações desta Política de privacidade e segurança de dados.

Cadastro do usuário

Ao efetuar seu cadastro no portal, o usuário compromete-se a prestar informações verdadeiras, responsabilizando-se civil e criminalmente pela autenticidade destas e assumindo o compromisso de atualização dos dados informados em caso de alteração.

Para utilização do portal, os usuários deverão ser civilmente capazes, nos moldes da legislação civil vigente no Brasil, ou estarem devidamente representados por quem de direito. No caso de ser constatado qualquer dano cometido por agentes absoluta ou relativamente incapazes, com ou sem permissão de seus pais, tutores ou representantes legais, estes serão responsáveis por todos os atos praticados pelos menores na forma da lei.

Ao confirmar seu cadastro no portal, o usuário declara-se plenamente cliente de que será o único e exclusivo responsável pelas operações realizadas por meio de seu login e pela veracidade do conteúdo que venha a postar.

O usuário não poderá, em hipótese alguma, se fazer passar por outra pessoa. Igualmente o usuário não poderá violar os direitos de propriedade intelectual ou outros direitos de qualquer pessoa.

EM RELAÇÃO AO USO DESTE PORTAL, O USUÁRIO ATESTA QUE TODAS AS INFORMAÇÕES FORNECIDAS EM SEU PERFIL SÃO EXATAS, VERDADEIRAS, ATUAIS E COMPLETAS.

Em caso de violação dos Termos de uso e desta Política de privacidade e segurança de dados, o usuário será desativado.

Privacidade de dados

Captura de dados

Ao se cadastrar, navegar ou solicitar produtos ou serviços do www.webcasas.com.br, dependendo da ação realizada, são requisitadas informações sobre:
- identificação individual do cliente;
- imóvel(is) ofertado(s) no website;
- imóvel(is) pesquisado(s) no website;
- imóvel(is) de propriedade do internauta;
- aquisição e forma de pagamento do produto ou serviço solicitado no website;
- preferências do cliente;
- opiniões do internauta;
- acesso do internauta (exemplo: data e horário de realização do acesso);
- perfil de acesso do internauta (exemplo: links clicados e páginas visitadas);
- utilização de dados.

As informações capturadas por meio do www.webcasas.com.br são utilizadas pelo WebCasas com a finalidade de:
- permitir aos internautas navegar ou realizar as operações disponibilizadas no website;
- viabilizar o fornecimento de produtos ou serviços solicitados no website;
- identificar o perfil, os desejos ou as necessidades dos internautas, a fim de aprimorar os produtos e/ou serviços oferecidos pela empresa;
- realizar estatísticas genéricas;
- enviar informativos sobre produtos ou serviços que interessem aos seus clientes;
- divulgar alterações, inovações ou promoções sobre os produtos e serviços da empresa WebCasas e dos seus parceiros.

Divulgação de dados

O WebCasas não fornece a terceiros dados sobre a identificação individual de internautas, sem seu prévio consentimento. Excetuam-se os casos em que:
- exista determinação judicial para fornecimento de dados;
- a viabilização dos negócios, produtos ou serviços oferecidos pelo WebCasas dependa do repasse de dados a parceiros. Só serão repassadas informações estritamente necessárias;
- exista a necessidade de identificar ou revelar dados do internauta que esteja utilizando o seu portal com propósitos ilícitos (intencionalmente ou não).

Além dos casos acima citados, havendo a necessidade ou interesse em repassar a terceiros dados de identificação individual dos internautas, o WebCasas lhes solicitará autorização prévia.

Informações que não sejam de identificação individual (como demográficas, por exemplo) poderão ser repassadas a anunciantes, fornecedores, patrocinadores e parceiros, com o objetivo de melhorar a qualidade dos produtos e serviços oferecidos pelo WebCasas.

Garantia de privacidade

É possível acessar portais de outras empresas a partir do site www.webcasas.com.br, sendo que cada empresa possui políticas próprias para garantir o sigilo e a proteção de dados. Dessa forma, ressaltamos que esta Política se aplica apenas ao portal do WebCasas, cabendo exclusivamente ao internauta a responsabilidade de se informar sobre as políticas para preservação e proteção vigentes para os demais portais.

O WebCasas se empenha expressivamente para prover segurança e sigilo das informações que capta. Contudo, para que as medidas adotadas tenham eficácia, é necessário que cada internauta também tenha atitude responsável, sendo cuidadoso com os dados da sua identificação individual sempre que acessar a internet, informando-os somente em operações em que exista a proteção de dados, nunca divulgando sua identificação de usuário e sempre desconectando a conta do www.webcasas.com.br tão logo deixe de acessá-lo, principalmente se dividir o computador com outra pessoa.

Caso se perceba que esta Política de privacidade e segurança de dados não esteja sendo cumprida, a não conformidade detectada poderá ser apontada ao responsável por meio do endereço: contato@webcasas.com.br.

Diretrizes adicionais

Não revele informações que não deseja que se tornem públicas. Qualquer informação que você publicar pode ser obtida e usada por terceiros. Qualquer material que você publicar, será publicado por sua conta e risco, assim como todo o uso do portal.

Em qualquer fórum on-line como este, não é possível garantir que os outros usuários são quem dizem ser, sabem o que dizem saber ou são associados a quem dizem ser.

Evite publicar quando não souber a resposta. Respostas incorretas, dúbias ou incompletas não ajudam os outros usuários. Sinta-se à vontade para responder a qualquer publicação quando souber a resposta. Os usuários do portal desenvolveram a confiança de que terão respostas corretas. Ajude a aumentar e manter essa confiança.

Compartilhamento de informações

Todo e qualquer conteúdo (incluindo informações, opiniões e/ou comentários) que você divulgar, será considerado não-confidencial e o WebCasas estará livre para reproduzir, publicar ou, de outra forma, utilizar o referido conteúdo para quaisquer fins, sejam eles quais forem, incluindo, sem limitação, desenvolvimento e pesquisa, observando sempre a Política de privacidade.

Por outro lado, o usuário concorda em manter sigilo sobre todas as informações de caráter confidencial que venha a tomar conhecimento em virtude da utilização dos serviços disponíveis neste site, o que deverá permanecer em vigor e vincular legalmente as partes, sob pena de pagamento de indenização por perdas e danos, sem prejuízo da responsabilidade criminal e civil correspondente.

Desativação/cancelamento de cadastro

A equipe de administração do WebCasas pode, a qualquer momento, encerrar o contrato com o usuário de forma unilateral, sem aviso prévio, se sua participação no portal estiver em desacordo com esta Política de uso e/ou com as Regras de conduta, devendo apenas informar o usuário em questão sobre o cancelamento de sua conta e senha de acesso.

Quando estes termos forem encerrados, todos os direitos, obrigações e responsabilidades de que o usuário ou o portal tenham se beneficiado, tenham sido sujeitos a ou que expressamente devam continuar em vigor indefinidamente não serão afetados por essa resolução, e continuarão a ser aplicáveis indefinidamente.

Segurança de dados

Proteção de dados

As transações efetuadas para escolha da forma e efetivação do pagamento, independentemente da forma escolhida, são realizadas em ambiente seguro e certificadas por empresa especializada em segurança de dados para a internet. Todas as informações necessárias à realização do pagamento são criptografadas. O ícone "cadeado fechado", localizado na barra de status (parte inferior do monitor), é o indicativo de que as informações transacionadas serão criptografadas.

Outra medida de segurança é a não coleta do número e da data de validade de cartão de crédito, e de outras informações específicas para pagamento pelo WebCasas. Estes dados são informados diretamente para as instituições financeiras e não são armazenados nem utilizados para outro fim.

Em alguns pontos do site www.webcasas.com.br são coletadas informações de identificação individual e/ou cadastrais (como nome completo ou razão social, endereço, telefones, dados do imóvel etc.) necessárias à navegação ou utilização dos serviços disponíveis. Como medida de proteção, as informações de identificação individual e/ou cadastral, coletadas pelo www.webcasas.com.br, passam por processo de criptografia antes de tramitarem pela internet.

As informações passam por processo de criptografia em todas as páginas de coleta de dados (como o anúncio de um imóvel ou adesão a um plano) e nas áreas seguras do site onde um usuário e senha são solicitados.

As informações identificáveis, coletadas pelo WebCasas, são manipuladas apenas por pessoal autorizado.

As operações realizadas no www.webcasas.com.br por um usuário, bem como as informações associadas a essas operações, são exclusivas e só podem ser acessadas por este usuário.

Identificação do usuário

Ao se cadastrar no www.webcasas.com.br para aquisição de produtos ou serviços (pagos ou não) oferecidos no website, cada usuário recebe uma identificação única, identificação esta que passa a ser requerida e autenticada nos demais acessos ao site, sendo certo que essa identificação, para os fins de direito, serve como assinatura de concordância com qualquer proposta feita neste website.

A identificação de usuário é exclusiva, intransferível e criptografada para ser transmitida ao servidor do WebCasas, sendo a senha armazenada em banco de dados na sua forma criptografada de maneira irreversível.

Alterações na Política

O WebCasas poderá alterar esta Política de privacidade e segurança de dados a qualquer momento.

Toda alteração na presente Política de privacidade e segurança de dados será veiculada neste espaço. Portanto, solicitamos a leitura periódica desta Política como meio de se cientificar sobre a forma que o WebCasas coleta, trata e protege as suas informações.

Demais declarações

Ao enviar suas mensagens, você declara que:

(I) Leu e concorda com todos os termos e condições da presente Política de privacidade e segurança de dados;

(II) Autoriza o WebCasas, de forma definitiva, irrevogável e irretratável, a reproduzir, publicar ou, de outra forma, utilizar tais mensagens em qualquer outro meio de comunicação, para quaisquer fins, sejam eles quais forem, incluindo, sem limitação, desenvolvimento e pesquisa, observando sempre a Política de privacidade. Todas as reproduções das mensagens realizadas pelas empresas do Conglomerado Santander serão acompanhadas do nome do autor da mensagem.

Além disso, o usuário concorda que, de acordo com a legislação brasileira, eventuais sugestões ou ideias por ele disponibilizadas no site NÃO serão passíveis de proteção no campo do direito autoral ou da propriedade industrial, tornando-se públicas e isentas de qualquer expectativa de direito ou de lucros pelo usuário, podendo ser aproveitada pelo Conglomerado Santander ou por qualquer outro usuário que a ela tenha acesso, sem que seja devida qualquer remuneração ao usuário.

Esta Política de privacidade é regida e interpretada conforme as Leis da República Federativa do Brasil. O foro da comarca da cidade de São Paulo, Estado de São Paulo, fica eleito para dirimir quaisquer questões oriundas do uso deste site, com renúncia expressa a qualquer outro, por mais privilegiado que seja ou venha a ser.